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Standort Frankfurt, Deutschland:
Mitarbeiter/in im 3rd Level Support

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Als Mitglied des weltweiten Amadeus Konzerns ist i:FAO der Hersteller von cytric. Als cloud-basierter Service erlaubt cytric 15 Travel & Expense in mehr als 82 Ländern die Planung, Buchung, das Management und die Abrechnung von Geschäftsreisen. Unser Ziel ist, diesen erfolgreichen Weg konsequent weiterzugehen. Das erreichen wir via fachlichem Know-how und persönlichem Engagement unserer Mitarbeiter - vielleicht ja schon bald mit Ihnen?

Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie als

Mitarbeiter/in im 3rd Level Support

Ihre Aufgaben:

Sie sind verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Anforderungen hinsichtlich unserer Software im Rahmen des technischen 3rd Level Supports. Sie testen die verschiedenen Funktionen, überwachen unsere Server und passen die Konfiguration entsprechend an. Das Erstellen von Entwicklungsaufträgen zur Lösung und als Teil des Problemmanagements gehört ebenso zu dieser Tätigkeit. Die Position versteht sich als Schnittstelle zu Entwicklung und Kundenbetreuung und beinhaltet auch die Kommunikation mit den Leistungsanbietern aus der Reisebranche im Rahmen der Analyse.

Mit diesem Profil ans Ziel:

Die qualifizierte Mischung aus technischem Verständnis und kaufmännischem Know-how (erworben in einer Ausbildung z.B. als Reiseverkehrskaufmann (m/w) oder Datenverarbeitungskaufmann (m/w) o.ä. macht Sie zu unserem Wunsch-bewerber. Allein Ihre Erfahrung und Ihre Ausstrahlung in Verbindung mit Ihrem Fachwissen sind entscheidend für uns. Sie haben bereits einige Jahre Berufserfahrung vorzuweisen.

Ihre fachlichen Stärken:

  • Eine sehr hohe IT Affinität
  • Kenntnisse in Linux
  • prozessorientiertes Handeln
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • hilfreich sind Kenntnisse in Reservierungssystemen wie Amadeus oder Sabre

Und Ihre persönlichen Vorzüge:

  • Logisches und analytisches Denken zeichnet Sie aus
  • Technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden ist eine Ihrer Stärken
  • Sie sind verbindlich in der Sache und eine souveräne Persönlichkeit
  • Sie stellen sich gerne neuen Herausforderungen/neuen Arbeitsgebieten
  • Sie sind durchsetzungsstark, engagiert, arbeiten strukturiert und selbständig, haben aber auch Spaß an der Arbeit im Team

Unser Angebot an Sie:

  • Moderne, freundliche und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
  • Kostenfreie Nutzung eines Sportstudios
  • Direktversicherung zur Altersvorsorge (freie Anbieterwahl)
  • Kommunikationsbereich mit Kaffeebar
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weitere soziale Leistungen, die wir gerne erläutern, sowie
  • ein nicht alltäglicher Job, der Sie interdisziplinär herausfordert
  • Eine Bereicherung für Ihr Portfolio: cytric ist ein weltweit führendes Produkt

Sie sind interessiert?

Auf zur letzten Etappe vor dem persönlichen Gespräch bei uns: Am besten mit einer aussagekräftigen Bewerbung, gerne online, die uns zeigt, dass Sie etwas von Softwareanalyse und Problembehebung verstehen. Sollten noch Fragen offen geblieben sein, beantwortet Frau Hofmann Ihnen diese gerne telefonisch oder per Mail. Ansonsten senden Sie einfach Ihre Unterlagen an:

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